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三只羊就梅菜扣肉事件致歉,已先行墊付退款

2024-03-18 21:17:41 來源:石榴網  繁體 復制  

  3月18日,主播“瘋狂小楊哥”所屬公司合肥三只羊網絡科技有限公司針對“御徽緣梅菜扣肉”涉嫌違規使用槽頭肉原料事件發布情況說明。說明稱,針對網上熱議的我司推廣銷售安徽東輝食品科技有限公司生產的"御徽緣梅菜扣肉"涉嫌違規使用槽頭肉原料事件,我司高度重視,第一時間安排專班核查,于3月15日當晚啟動消費者登記,并陸續開始先行墊付退款。

  說明顯示,該"御徽緣梅菜扣肉"生產商為安徽東輝食品科技有限公司、銷售方為湖北小橙優選科技發展有限公司,該產品于2023年4月14日第一次提報我司供應鏈系統,我司先后對其生產商、經銷商、產品、店鋪等資質、資料進行初審、初核、復審、復核,并于2023年4月27日完成終審,其條件符合后,于2023年4月29日開始在我司直播間推廣銷售。為保證產品質量,我司品控人員于2023年5月4日至5日,突擊檢查生產商的原材料、生產車間、包裝車間等并監督現場發貨情況,期間留存視頻及圖片證據,現場并未發現異樣,并將上述證據報告給相關主管部門備存。

  說明指出,媒體曝光安徽東輝食品科技有限公司相關問題后,我司第一時間聯系了生產商和銷售方,其均表示"線上產品未違規使用槽頭肉",并承諾會盡快提供相關證明材料。目前該生產商正在配合當地相關部門進行調查,以相關部門調查結果為準。

  說明強調,出于對消費者的重視、對食品安全零容忍的態度,我司當晚就啟動了消費者登記和先行墊付退款工作。我司將持續關注當地主管部門的調查結果,待相關部門結果認定后,我司將在先行墊付、全額退款的基礎上,依據相關法律法規,保障消費者合法權益,并堅決追究生產商的相關責任。對于推廣銷售"御徽緣梅菜扣肉"商品給大家帶來的困擾,我司深表歉意,請大家耐心等待相關部門的調查結果。

  說明最后指出,我司將始終堅持“產品是中心、服務是重心"的原則,認真選好品、把好關,真正以品質好物回饋大家的厚愛!

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